Частые вопросы
Здесь то, что спрашивают чаще всего. Если своего вопроса не нашли — напишите нам, ответит человек.
Сколько стоит первая встреча?
Первые 15 минут — бесплатно. Это знакомство: вы рассказываете, что происходит, специалист говорит, чем может помочь. Продолжать не обязательно.
Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете, если до встречи больше суток. Если меньше — позвоните нам: специалист уже отложил это время.
Встреча может быть онлайн?
Да. Ссылка приходит в сообщении и открывается незадолго до начала. Входить в кабинет и вспоминать пароль для этого не нужно.
Как оплатить?
Картой на сайте после подтверждения записи. Ещё можно оплатить пакетом встреч или подарочным сертификатом.
Нужна помощь прямо сейчас — что делать?
Загляните в раздел «Помощь сейчас»: там время специалистов, которые дежурят сегодня.
Вы работаете с подростками и детьми?
Да. На встречу с несовершеннолетним нужно согласие родителя — его спросят при записи.
Не нашли своего вопроса?
Напишите нам — мы передадим вопрос специалисту и свяжемся с вами.